商品について
- Q. 保存は、どのようにしたらいいですか
- Q. チョコレートが白くなってしまいましたが、大丈夫ですか
- Q. 賞味期限とは、どういう期限ですか
- Q.賞味期限が切れていますが、食べても大丈夫でしょうか
- Q. アイスクリームの賞味期限は
- Q. アイスクリームが硬い場合はどうしたらいいですか
店舗について
- Q.熨斗対応をお願いしたいのですが
- Q.ラッピングしてもらえますか
- Q.電話注文出来ますか
- Q.ソフトクリームはどこで買えますか
- Q.ショコリキサーはどこで買えますか
- Q. 家の近くにゴディバのショップがないのですが、どこで買えますか
オンラインショップについて
- Q. 夏場は配送中に、注文したチョコレートが溶けないか心配です。クール便で発送していただけますか
- Q. アイスギフトセットを自宅へ注文して、その後贈答品として先方へ渡そうと考えています。溶けたりするのが心配ですが、どのように送られてきますか
- Q. 注文内容を確認するにはどうすればいいですか
- Q. 配送状況を確認するにはどうすればいいですか
- Q. いつ発送されるのかを知りたい
- Q. 日付指定しない場合、商品は何日くらいで届きますか
GODIVA Club（ゴディバクラブ）について
- Q. GODIVA Clubとは何ですか？
- Q. GODIVA Club会員とオンラインショップ会員は異なりますか？
- Q. 会員登録時に入力したメールアドレスが「入力されたメールアドレスは既に使用されています。」と表示されます。
- Q.会員登録時、GODIVA Clubからのメールが届きません。
- Q. 会員登録時、お客様番号のエラーで「既に会員情報が登録されています」と表示されます。
- Q. 生年月日を誤って登録したので修正したいです。
キャンペーンについて
ギフトカード / Eギフトについて
- Q. Eギフトに有効期限はありますか
- Q. Eギフトはどこで購入できますか
- Q. Eギフトとは何ですか
- Q. ギフトカード購入時にゴディバ クラブのポイントは付きますか
- Q. ギフトカードの残高と有効期限を確認はできますか
- Q. ギフトカードに有効期限はありますか
メールマガジンについて
メディア関連について
ウェブブラウザについて
法人関連について
会員統合について
- Q. 会員統合とはなんですか？
- Q. 会員統合を行うにはどうしたらいいですか？（オンラインショップアカウントをお持ちの方）
- Q. 会員統合を行うにはどうしたらいいですか？（GODIVA Clubアカウントをお持ちの方）
- Q. お客様番号とはなんですか？
- Q. 以前登録していたGODIVA Clubのお客様番号や生年月日がわかりません。
- Q. 統合処理を行うことができません。